Quem é o porteiro?

Ele executa serviços de vigilância e recepção em portaria de edifícios de apartamentos, comerciais e outros.

Baseia-se em regras de conduta pré determinada, para assegurar a ordem no prédio e a segurança dos seus ocupantes.

Características de um bom Porteiro:

¨ Fiscaliza a entrada e saída de pessoas observando o movimento das mesmas no saguão da portaria principal, no hall dos elevadores e nos pátios e corredores do prédio, procurando identificá-los para vedar a entrada às pessoas suspeitas ou encaminhar as demais ao destino solicitado, utilizando-se quando necessário de confirmação por interfone;

¨ Estar atendo para o uso dos elevadores, observando e vedando o excesso de lotação ou carga e a retenção em andares sem um motivo justificável, para garantir o cumprimento das disposições internas e legais;

¨ Sustar o uso dos elevadores, baseando-se na constatação de desarranjos ou mau funcionamento, para evitar danos aos usuários.

¨ Encarrega-se  da correspondência em geral e de encomendas de pequeno porte enviadas aos ocupantes do edifício, recebendo-as e encaminhando-as aos destinatários, para evitar extravios e outras ocorrências desagradáveis.

¨ Controla a abertura e fechamento de portões de garagem, manual ou eletronicamente, vedando a entrada de veículos estranhos;

¨ O uso de alarme é de acordo com o sistema da empresa contratada, cabendo ao porteiro tomar ciência do seu acionamento.

Quem é o Auxiliar de Serviços Gerais
 
Executa trabalho rotineiro de limpeza em geral em edifícios, escritórios, fábricas, escolas, hospitais, residências e outros locais. Espanando, varrendo, lavando, encerando dependências, móveis, utensílios e instalações, para manter as condições de higiene e conservá-las.
 
Características de um bom Auxiliar de Serviços Gerais:
¨ Ser cortês e atencioso;
¨ Saber ouvir os outros;
¨ Ser solicito a todos;
¨ Ser equilibrado emocionalmente;
¨ Apresentar-se bem humorado, sem ser inconveniente;
¨ Observar postura condizente com o cargo, mantendo-se em posição decente;
¨ Manter a harmonia coletiva do edifício;
¨ Evitar conversas desnecessárias ou comentários que não digam respeito à sua tarefa;
¨ Manter o máximo de discrição perante seus colegas de trabalho tratando-os dignamente, mas sem liberdade excessiva;
¨ Resguardar ao máximo seu comportamento família